پیامک امروزه به ابزاری ساده برای ارتباط تبدیل شده است که هر جا موبایل در دسترس باشد، پیامک هم در دسترس است. پیامک وضعیت تعمیر از طرف تعمیرگاه و پاسخگوی خودکار ابزارهایی برای کاهش ارتباط تلفنی و حضوری تعمیرگاه می‌شود و می‌تواند تماس‌های ورودی تعمیرگاه را کاهش دهد تا شما از زمان خود به صورت مؤثرتری استفاده کنید.
معمولا سیستم پیامک تعمیرگاه یکی از این دو روش را استفاده می‌کند:
علاوه بر این می‌توانید در هنگام پذیرش برای مشتری پیام خوش‌آمد بفرستید.
برای فعال کردن این سیستم می‌توانید از یک نرم افزار مدیریت تعمیرگاه استفاده کنید که قابلیت پاسخگوی خودکار پیامک را داشته باشد.